岗位职责：
1、负责电商平台客户咨询的及时响应与解答；
2、处理订单相关问题，包括发货、物流、退换货等售后事宜；
3、维护客户关系，提升客户满意度和购物体验；
4、配合运营团队完成销售支持相关工作。
任职要求：
1、责任心强，抗压力强，具备电商客服经验者；
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，能良好处理线上相关问题。